SanDisk® サポート

Sansa Connect プレーヤー がフリーズし、電源オンまたはオフができない。

プレーヤーがフリーズし、電源オンオフができません。　どのようにリセットしますか。

Sansa Connect プレーヤーを充電し、ホールドスイッチがロック解除の位置にあることを確認します。電源ボタンを 20 秒間長押しします。このようにプレーヤーをリセットし、再起動を試します。
リセットしても起動しない場合は、回復アプリケーションを実行する必要があります。

リカバリアプリケーションを PC にインストールし、プレーヤーを PC に接続します。
プレーヤーの USB ケーブルを PC に接続すると破損していない状態にデバイス ソフトウェアを復元します。

※ただし、サブスクリプションの設定とコンテンツのすべてがデバイスから削除されます。

ステップ 1 - Sansa Connect No-Wifi Recovery Tool をダウンロードしインストールする。 (.exe、66 MB)

ステップ 2 - プレーヤーをリカバリーモードにする
1. プレーヤーの電源をオフにし 8 秒長押しします。
2. 右ボタンとボリュームアップボタンを同時に押してから、電源ボタンと右のボリュームボタンを長押します。数秒後に、player が起動して、リカバリに必要なメッセージが表示されます。
3. プレーヤーを PC に接続します。
4. PC にサンディスクデバイスの回復ダイアログボックスが表示されます。回復後 Sansa デバイスを選択し、[ok] をクリックします。
5. サンディスクデバイスの復旧のアプリケーションの手順に従ってください。

印刷