SanDisk® サポート

解決法 1 - 音楽ファイルがお使いのSansaにてサポートしているファイル形式であることを確認してください。

初めてSansaにて再生する曲などでフリーズした場合、Sansaにてサポートされてない音楽ファイルの可能性があります。

サポートファイル形式
1. e200 - Sansa e200がサポートするビデオおよび音楽フォーマットSansa e200がサポートするビデオおよび音楽フォーマット
2. c200 - Sansa c200がサポートするビデオおよび音楽フォーマットSansa c200がサポートするビデオおよび音楽フォーマット
3. DAP, e100 - MP3, WAV, WMA



解決法 2 -  音楽ファイルが破損又はファイル再生に制限がかかっていなかい確認してください。

 Sansaにてサポートされている音楽ファイル形式 が正常に再生されない場合、音楽ファイルが破損または再生に制限がかかっていないか確認してください。

1. Sansaと互換性のあるファイル形式の場合、一度本体から曲を削除し、再度入れなおしてください。 
2. お持ちのパソコンで再生可能であることを確認してください。  
3. オンラインで購入した音楽ファイルかどうか確認してください。購入したファイルであればライセンス最新であるか、プレーヤーにて再生可能かどうか確かめてください。



解決法 3 - Sansa最新のファームウェアに更新してください。
特定の曲などではなく時々フリーズする様な状態であれば、Sansaファームウェアを更新することで解決する可能性があります。
Sansa Firmware Updater （英語） Sansaファームウェアダウンロード



解決策 4 - 上記の解決策で改善されない場合は、Sansaを一度フォーマットし再度曲を入れてください。  

注意:フォーマットする事でSansa内全てのデータが消去されます。事前にバックアップをお願いします。

Sansa本体からの初期化
1. メインメニューにて, 設定/オプション> システム設定 > フォーマット. (一部のSansaではフォーマット の後 設定の場合があります)
2. はい を選択すると初期化が開始されます。

お使いのパソコンにて初期化
1. ディスクの管理を使用してドライブをフォーマットするディスクの管理を使用してドライブをフォーマットする
2. Windows Media PlayerでSansaプレーヤーをフォーマットする