SanDisk® サポート

解決方 1 - 最低システム条件を満たしているか確認します。
SanDisk のリーダーはWindows Vista、WIndows XP SP2以上 、Windows 2000 SP4に対応しています。

Macの場合はこちら Troubleshooting USB device on MAC.


解決方 2 - デバイスマネージャを確認します。

STEP 1 - リーダーをPCに接続

注意:、USBポートは確実に認識されるために、電源供給が十分な背面のUSBポートの使用を推奨します。

STEP 2 - デバイスマネージャを確認
1. マイコンピュータを右クリックします。
2. 管理を選択します。
3. 管理画面の左画面のデバイス マネージャをクリックします。

注意: リーダーはUSB容量としてディスクドライブとUSB(Universal Serial Bus) コントローラー下に表示されます。 黄色いびっくりマーク (!) あるいはハテナマーク (?)が デバイスの横にでている場合は、ドライブの更新を行います。

STEP 3 - ドライブの更新
1. エラーマークを右クリックし、アンインストールを選択します。
2. トップのメニューで、開始を選択して、ハードウェアの変更のスキャンをクリックします。

STEP 4 - リーダーが認識されているか確認
1. マイコンピューターをダブルクリックします。
2. リムーバブル記憶域があるデバイス下にリーダーが表示されているか、確認します。


解決方 3 - 別のUSBポートを使用します。
デバイスマネージャに黄色いびっくりマーク (!) が表示される場合は、通常は電力不足が原因です。 USBポートから十分な電力が供給されないと、デバイスの機能は正常に動作を行えません。


解決方 4 - Change the drive letters

注意: ImageMate 12-in-1リーダー/ライター(SDDR-89)の場合、 マイコンピューター下には、4つのドライブレターが表示されます。.